कॉमन सर्विस सेंटर भारत सरकार की ई-सेवाओं को ग्रामीण और दूरस्थ स्थानों पर पहुंचाने के लिए एक भौतिक सुविधा है। ऐसी जगह, जहां कंप्यूटर और इंटरनेट की उपलब्धता नगण्य थी या अधिकतर अनुपस्थित थी। वहां एक ही भौगोलिक स्थान पर कई लेन-देन के लिए सुविधा प्रदान करने के लिए बहु-सेवा-एकल-बिंदु मॉडल हैं।
सीएससी देश के ग्रामीण और दूरदराज़ के क्षेत्रों में नागरिकों को बीटूसी सेवाओं की मेज़बानी के अलावा आवश्यक सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं, सामाजिक कल्याण योजनाओं, स्वास्थ्य देखभाल, वित्तीय, शिक्षा और कृषि सेवाओं के वितरण के लिए पहुंच बिंदु हैं।
यह एक अखिल भारतीय नेटवर्क है, जो देश की क्षेत्रीय, भौगोलिक, भाषाई और सांस्कृतिक विविधता को पूरा करता है, इस प्रकार एक सामाजिक, वित्तीय और डिज़िटल रूप से समावेशी समाज के सरकार के जनादेश को सक्षम बनाता है।
सीएससी 2.0 योजना
सीएससी योजना के आकलन के आधार पर सरकार ने देश भर में सभी ग्राम पंचायतों में सीएससी की पहुंच का विस्तार करने के लिए 2015 में सीएससी 2.0 योजना शुरू की।
सीएससी 2.0 योजना के तहत 2019 तक, देश भर में 2.5 लाख ग्राम पंचायतों में से प्रत्येक में कम से कम एक सीएससी स्थापित किया जाएगा। मौजूदा योजना के तहत कार्यरत सीएससी को भी देश भर में अतिरिक्त 1.5 लाख सीएससी के साथ मज़बूत और एकीकृत किया जाएगा।
CSC 2.0 योजना एक सार्वभौमिक प्रौद्योगिकी मंच के माध्यम से सेवा वितरण को समेकित करेगी, जिससे ई-सेवाएं, विशेष रूप से G2C सेवाओं को देश में कहीं भी नागरिकों के लिए सुलभ बनाया जा सकेगा।
सीएससी योजना के तहत विकसित सीएससी ग्रामीण ई-स्टोर ऐप मिग्रोसर द्वारा संचालित है।
क्या हैं सीएससी योजना की मुख्य विशेषताएं
- ग्राम पंचायतों में 2.5 लाख सीएससी का आत्मनिर्भर नेटवर्क।
- एकल डिलीवरी प्लेटफॉर्म के माध्यम से ई-सेवाओं का बड़ा गुलदस्ता।
- सेवाओं का मानकीकरण और हितधारकों का क्षमता निर्माण।
- स्थानीयकृत सहायता, डेस्क सहायता।
- अधिकतम कमीशन शेयरिंग के माध्यम से वीएलई की स्थिरता।
- वीएलई के रूप में अधिक महिलाओं को प्रोत्साहित करना।